Regulamin serwisu Dietakatering.pl z dn. 01.07.2018 r.


Serwis internetowy www.dietakatering.pl (zwany dalej „Dietakatering”) jest własnością firmy Dietakatering Adam Mach, ul. Tenisowa 17/19, 05-509 Józefosław, NIP: 521-338-40-27, REGON: 369573626.

§ 1 Definicje

1. Dietakatering – serwis internetowy www.dietakatering.pl
2. Usługodawca - Dietakatering Adam Mach, ul. Tenisowa 17/19, 05-509 Józefosław, NIP : 521-338-40-27, REGON: 369573626.
3. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych składająca zamówienie w serwisie
4. Usługa – usługi elektroniczne świadczone przez usługodawcę za pośrednictwem serwisu
5. Formularz – formularz do składania zamówień dostępny w serwisie
6. Umowa – umowa zawierana pomiędzy klientem a usługodawcą za pośrednictwem formularza
7. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy

§ 2 Ogólne warunki i postanowienia

1. Klient potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje wszystkie jego warunki.
2. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy.
3. Składając zamówienie klient zawiera z usługodawcą umowę na odległość.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy o treści analogicznej do treści niniejszego regulaminu uszczegółowionej o zapisy zawarte w potwierdzeniu zamówienia przesłanym drogą elektroniczną do klienta.
5. Klient będący osobą fizyczną oświadcza, że nie istnieją żadne okoliczności natury prawnej uniemożliwiające mu skorzystanie z usługi.
6. Przy składaniu zamówienia klient obowiązany jest podać zgodnie z prawdą i wedle swojej najlepszej wiedzy wszelkie informacje o swoim stanie zdrowia i kondycji mogące mieć wpływ na rodzaj stosowanej diety w szczególności dotyczy to:
  1. chorób istniejących oraz przebytych;
  2. nadciśnienia tętniczego;
  3. cukrzycy;
  4. nietolerancji laktozy;
  5. alergii pokarmowych
  6. zażywania leków wpływających na zdolność absorpcji składników odżywczych czy witamin, bądź powodujących zatrzymanie płynów w organizmie, bądź wpływających niekorzystnie na trawienie;
  7. ewentualnie w przypadku kobiet informacji o ciąży albo karmieniu piersią.
6. W przypadku wątpliwości związanych ze stanem zdrowia, zażywanymi lekami lub przebytym leczeniem należy wstrzymać się z zamówieniem i skonsultować te okoliczności z lekarzem.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
  1. odmowy udzielenia informacji dotyczących stanu zdrowia klienta, a także innych istotnych informacji z punktu widzenia ustalenia diety i jej ewentualnego wpływu na stan zdrowia klienta;
  2. nieudzielenia przez klienta wszystkich informacji lub udzielenia nieprawdziwych informacji co do stanu zdrowia i ewentualnych przeciwwskazań do korzystania z usług dostępnych w serwisie, jak również w związku z ujawnieniem się schorzeń uprzednio nieznanych;
  3. dokonania zamówienia bez koniecznej konsultacji lekarskiej.
8. W celu prawidłowego wykonania zawartej umowy klient jest obowiązany również do podania swojego imienia, adresu zamieszkania oraz adresu e-mail i numeru telefonu.
9. Zestawy będące przedmiotem zamówienia składają się z 5 posiłków. W skład zestawu o którym mowa w zdaniu pierwszym wchodzą:
  1. Śniadanie
  2. Drugie śniadanie
  3. Obiad
  4. Podwieczorek
  5. Kolacja
Wyjątek stanowią diety Optymalna, Ketogeniczna i Paleo, które składają się z posiłków:
  1. Śniadanie
  2. Obiad
  3. Podwieczorek
  4. Kolacja
10. W trakcie realizacji zamówienia istnieje możliwość zawieszenia diety. Warunkiem dokonania modyfikacji o których mowa w zdaniu pierwszym jest poinformowanie o wszelkich zmianach do godziny 10 dwa dni przed wprowadzoną zmianą. Zmiany o których mowa w zdaniu pierwszym nie dotyczą modyfikacji, o których mowa w § 2 pkt. 11.
11. W przypadku zmian, które mają dotyczyć soboty lub niedzieli – informacje o zmianie należy przekazać do piątku do godziny 9.00, natomiast w przypadku zmian które mają dotyczyć poniedziałku – informację o zmianie należy przekazać do piątku do godziny 10.00.
12. Zmiany zgłoszone po upływie terminów określonych w § 2 pkt. 10 i 11 nie zostaną zrealizowane.
13. Wszelkie zmiany potwierdzane są poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przez klienta adres.

§ 3 Dostawa

1. Dostawy diet przeznaczonych do spożycia w soboty i niedziele dostarczane są w sobotę rano.
2. Dostawy diet przeznaczonych do spożycia od poniedziałku do piątku dostarczane są w godzinach porannych 04:00 – 07.00
3. Dostawa zamówienia jest bezpłatna na terenie Warszawy i okolic.
4. W przypadku nieodebrania zamówienia z winy klienta przez co należy rozumieć również brak klienta lub osoby upoważnionej do odbioru zamówienia w miejscu dostawy w ustalonym przedziale czasowym usługodawca nie zwraca kosztów.

§ 4 Płatność

1. Płatności za zamówienie dokonuje się wyłącznie w formie przelewu na nr konta: Idea Bank 19 1950 0001 2006 0056 8140 0001
2. W zakresie usług świadczonych przez usługodawcę obowiązuje system przedpłaty.
3. W przypadku braku płatności usługodawca ma prawo wstrzymać realizację zamówienia.
4. W przypadku braku możliwości dokonania przedpłaty, klient powinien niezwłocznie poinformować o tym usługodawcę drogą mailową lub telefonicznie w celu ustalenia możliwości dokonania płatności w określonym przez strony terminie.
5. Korzystanie z usług jest odpłatne według cennika zamieszczonego w serwisie.
6. Na życzenie klienta wystawiona zostanie faktura VAT. Prośbę o fakturę VAT należy zgłosić nie później niż w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Faktura zostanie wystawiona po zaksięgowaniu płatności za dietę.

§ 5 Rękojmia za wady

1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć zamówienie bez wad.
2. Usługodawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach Kodeksu Cywilnego.
3. W przypadku zastrzeżeń co do jakości świadczonych usług kontrahent ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: kontakt@dietakatering.pl
4. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 3 dni roboczych od ujawnienia się zastrzeżeń.
5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
6. Klient jako konsument w rozumieniu Kodeksu Cywilnego może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe porady w tym zakresie udzielane są przez Federację Konsumentów oraz Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

§ 6 Ochrona danych osobowych

1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji zamówienia zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
2. Administratorem danych osobowych klienta jest usługodawca: Dietakatering Adam Mach, ul. Tenisowa 17/19, 05-509 Józefosław, NIP : 521-338-40-27, Regon: 369573626.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawarte są w Polityce prywatności.
4. W przypadku skorzystania przez klienta z prawa do wycofania zgody na przetwarzanie danych, prawa do żądania usunięcia danych, prawa do ograniczenia danych oraz prawa do przeniesienia danych w zakresie uniemożliwiającym prawidłową realizację zamówienia usługodawca nie zwraca kosztów.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieobjętym postanowieniami niniejszego regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
2. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2018 r.
3. Treść regulaminu dostępnego przed 01.07.2018 r., dostępna jest tutaj.